அடிக்கடி கேட்கப்படும் கேள்விகள்

உலகளாவிய வணிகர்கள் மற்றும் நகைக் கலைஞர்களுடன் KDOM பங்குதாரர்கள் உங்களுக்கு சிறந்த விலைகள் மற்றும் ஒரு தனித்துவமான உலகளாவிய ஷாப்பிங் அனுபவத்தை வழங்குவதற்கான உத்தரவில் உள்ளனர்.

நீங்கள் எங்கு வாழ்ந்தாலும் சிறந்த கப்பல் விருப்பங்களை உங்களுக்கு வழங்குவதே எங்கள் குறிக்கோள். ஒவ்வொரு நாளும், உலகெங்கிலும் உள்ள நூற்றுக்கணக்கான வாடிக்கையாளர்களுக்கு நாங்கள் வழங்குகிறோம், எல்லா நேரங்களிலும் உங்களுக்கு மிக உயர்ந்த அளவிலான பதிலளிப்பை நாங்கள் வழங்குகிறோம் என்பதை உறுதிசெய்கிறோம்.

தற்போது, ​​நாங்கள் வழங்குகிறோம் உலகளவில் இலவச கப்பல் போக்குவரத்து on பாலம் எங்கள் கடையில் உள்ள உருப்படிகள்.

கே: எனது பொருட்கள் எங்கிருந்து அனுப்பப்படுகின்றன?

காலணிகள், பைகள் போன்ற எந்தவொரு தயாரிப்புகளும் ஆசியாவிலிருந்து அனுப்பப்படுகின்றன. எங்கள் தயாரிப்புகள் ஆசியாவிலிருந்து வருகின்றன என்றாலும், தரம் நிலுவையில் உள்ளது, எங்கள் கப்பல் நேரம் போட்டித்தன்மை வாய்ந்தது மற்றும் எங்கள் விலை நிர்ணயம் செய்ய முடியாதது.

அச்சிடப்பட்ட ஆடைகள் (டி-ஷர்ட்கள், ஸ்வெட்டர்ஸ், ஹூடிஸ், தொலைபேசி வழக்குகள் போன்றவை) மற்ற அனைத்து தயாரிப்புகளும் எங்கள் சப்ளையர்களிடமிருந்து நேரடியாக அனுப்பப்படுகின்றன ஐக்கிய மாநிலங்கள்.

எங்கள் தனிப்பயன் அச்சிடப்பட்ட உருப்படிகள் அனுப்பப்படுகின்றன டி.எச்.எல் எக்ஸ்பிரஸ்!

கே: எனது ஆர்டர்களில் மதிப்பிடப்பட்ட டெலிவரி நேரங்கள் யாவை?

முக்கிய தயாரிப்புகள் (டி-ஷர்ட்கள், ஸ்வெட்ஷர்ட்ஸ், ஹூடிஸ், ஜாக்கெட்டுகள், தொப்பிகள், வாய் முகமூடிகள், பையுடனும், கழுத்தணிகள், வளையல்கள், மோதிரங்கள், தொலைபேசி வழக்குகள்)

உற்பத்தி நேரம்: 2-4 நாட்கள்

யுஎஸ், யுகே, சிஏ, ஏயூஎஸ் டெலிவரி நேர மதிப்பீடுகள்: 12-25 நாட்கள் (ஈ.எம்.எஸ் இலக்கு கண்காணிப்புடன்)

ஆர்டர் செயலாக்கத்தின் 60 நாட்களுக்குள் வராத யு.எஸ், யுகே, சிஏ, ஏயூஎஸ் முக்கிய தயாரிப்பு ஆர்டர்கள் பணத்தைத் திரும்பப்பெற அல்லது இலவச மறுசீரமைப்பிற்கு தகுதியுடையவை.

சர்வதேச விநியோக நேர மதிப்பீடுகள்: 2-4 வாரங்கள் (இறுதி இலக்கு கண்காணிப்பை உள்ளடக்குவதில்லை)

ஆர்டர் செயலாக்கத்தின் 60 நாட்களுக்குள் வராத சர்வதேச ஆர்டர்கள் பணத்தைத் திரும்பப்பெற அல்லது இலவச மறுசீரமைப்பிற்கு தகுதியானவை.

தலையணை கவர்கள்

உற்பத்தி நேரம்: 2-4 நாட்கள்

விநியோக நேரம் மதிப்பீடுகள்: 10-14 நாட்கள் (DHL இலக்கு கண்காணிப்புடன்)

ஆர்டர் செயலாக்கத்தின் 45 நாட்களுக்குள் வராத எந்த தலையணை ஆர்டர்களும் பணத்தைத் திரும்பப்பெற அல்லது இலவச மறுசீரமைப்பிற்கு தகுதியுடையவை.

துணி டோட் பைகள்

உற்பத்தி நேரம்: 2-4 நாட்கள்

டெலிவரி நேர மதிப்பீடுகள்: 10-14 நாட்கள் (DHL இலக்கு கண்காணிப்புடன்)

ஆர்டர் செயலாக்கத்தின் 45 நாட்களுக்குள் வராத எந்த துணி டோட் ஆர்டர்களும் பணத்தைத் திரும்பப்பெற அல்லது இலவச மறுசீரமைப்பிற்கு தகுதியுடையவை.

க்ரூ சாக்ஸ்

உற்பத்தி நேரம்: 2-4 நாட்கள்

யுஎஸ், யுகே, சிஏ, ஏயூஎஸ் டெலிவரி நேர மதிப்பீடுகள்: 10-25 நாட்கள் (ஈ இலக்கு கண்காணிப்புடன்)

ஆர்டர் செயலாக்கத்தின் 45 நாட்களுக்குள் வராத யு.எஸ், யுகே, சிஏ, ஏயூஎஸ் குழு சாக் ஆர்டர்கள் பணத்தைத் திரும்பப்பெற அல்லது இலவச மறுசீரமைப்பிற்கு தகுதியானவை.

சர்வதேச விநியோக நேர மதிப்பீடுகள்: 2-4 வாரங்கள் (இறுதி இலக்கு கண்காணிப்பை சேர்க்காது)

ஆர்டர் செயலாக்கத்தின் 60 நாட்களுக்குள் வராத சர்வதேச குழு சாக் ஆர்டர்கள் பணத்தைத் திரும்பப்பெற அல்லது இலவச மறுசீரமைப்பிற்கு தகுதியுடையவை.

தோல் டோட் பைகள் மற்றும் கைப்பைகள்

உற்பத்தி நேரம்: 4-6 நாட்கள்

டெலிவரி நேர மதிப்பீடுகள்: 10-14 நாட்கள் (DHL இலக்கு கண்காணிப்புடன்)

ஆர்டர் செயலாக்கத்தின் 45 நாட்களுக்குள் வராத எந்த பை ஆர்டர்களும் பணத்தைத் திரும்பப்பெற அல்லது இலவச மறுசீரமைப்பிற்கு தகுதியுடையவை.

கேன்வாஸ் சாடில் பைகள்

உற்பத்தி நேரம்: 5-7 நாட்கள்

டெலிவரி நேர மதிப்பீடுகள்: 10-14 நாட்கள் (DHL இலக்கு கண்காணிப்புடன்)

ஆர்டர் செயலாக்கத்தின் 45 நாட்களுக்குள் வராத எந்த பை ஆர்டர்களும் பணத்தைத் திரும்பப்பெற அல்லது இலவச மறுசீரமைப்பிற்கு தகுதியுடையவை.

கேன்வாஸ் ஷூஸ்

உற்பத்தி நேரம்: 5-7 நாட்கள்

டெலிவரி நேர மதிப்பீடுகள்: 10-14 நாட்கள் (DHL இலக்கு கண்காணிப்புடன்)

ஆர்டர் செயலாக்கத்தின் 45 நாட்களுக்குள் வராத எந்த ஷூஸ் ஆர்டர்களும் பணத்தைத் திரும்பப்பெற அல்லது இலவச மறுசீரமைப்பிற்கு தகுதியுடையவை.

கே: எனது ஆர்டரில் (கள்) கண்காணிப்பு தகவல்களை நான் எப்போது பெறுவேன்?

கண்காணிப்பு எண்கள் கீழே குறிப்பிட்ட கால எல்லைக்குள் கிடைக்கப்பெறும், மேலும் வாடிக்கையாளர்களுக்கு அவர்களின் வரிசையில் வழங்கப்பட்ட மின்னஞ்சல் வழியாக தானாக அனுப்பப்படும்.

தலையணை கவர்கள்: ஆர்டர் செயலாக்கத்திற்கு 5-7 நாட்களுக்குப் பிறகு.

துணி டோட் பைகள்: ஆர்டர் செயலாக்கத்திற்கு 5-7 நாட்களுக்குப் பிறகு.

குழு சாக்ஸ்: ஆர்டர் செயலாக்கத்திற்கு 5-7 நாட்களுக்குப் பிறகு.

தோல் டோட் பைகள்: ஆர்டர் செயலாக்கத்திற்கு 7-10 நாட்களுக்குப் பிறகு.

தோள்பட்டை கைப்பைகள்: ஆர்டர் செயலாக்கத்திற்கு 7-10 நாட்களுக்குப் பிறகு.

கேன்வாஸ் சாடில் பைகள்: ஆர்டர் செயலாக்கத்திற்கு 7-10 நாட்களுக்குப் பிறகு.

கேன்வாஸ் ஷூஸ்: ஆர்டர் செயலாக்கத்திற்கு 7-10 நாட்களுக்குப் பிறகு.

மற்றவை: ஆர்டர் செயலாக்கத்திற்குப் பிறகு 5-7 நாட்கள்.

கே: எனது கண்காணிப்பு எண்ணில் கண்காணிப்பு தரவு ஏன் காட்டப்படவில்லை?

தரவைக் கண்காணிக்க ஒரு ஆர்டர் செயலாக்கப்பட்ட பின்னர் அமெரிக்க ஆர்டர்களைக் கண்காணிக்கும் எண்கள் 7 நாட்கள் வரை ஆகலாம். நீங்கள் சரியான கண்காணிப்பு எண்ணைப் பயன்படுத்துகிறீர்கள் என்பதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள், அதை நீங்கள் கண்காணிக்கலாம் thekdom.com/pages/track-your-order

சர்வதேச ஆர்டர்களுக்கு, தரவைக் கண்காணிக்க ஒரு ஆர்டர் செயலாக்கப்பட்ட பின்னர் 10 நாட்கள் வரை ஆகலாம். நீங்கள் சரியான கண்காணிப்பு எண்ணைப் பயன்படுத்துகிறீர்கள் என்பதை உறுதிப்படுத்திக் கொள்ளுங்கள், அதை நீங்கள் கண்காணிக்கலாம் thekdom.com/pages/track-your-order. அறிவுறுத்தப்படுங்கள், சர்வதேச ஆர்டர்கள் அனுப்பப்பட்டதும் திருப்பிச் செலுத்த முடியாதவை மற்றும் இலக்கு விநியோக தரவைக் காட்டாது.

கே: ஒரு ஆர்டரை மாற்ற / ரத்து செய்ய விரும்புகிறேன், நான் அதை எப்படி செய்வது?

எல்லா விற்பனையிலும் நாங்கள் செயல்படுகிறோம் என்பது இறுதிக் கொள்கை. இதன் பொருள், எங்கள் முடிவில் பிழையாக இல்லாவிட்டால், ஆர்டரை ரத்துசெய்யவோ, திரும்பப் பெறவோ அல்லது பணத்தைத் திரும்பப் பெறவோ முடியாது.

எங்கள் பணத்தைத் திரும்பப் பெறும் கொள்கையைப் பற்றி நீங்கள் மேலும் படிக்கலாம் இங்கே.

கே: ஷூ அளவு மற்றும் பொருத்தம் குறித்து நான் மகிழ்ச்சியடையவில்லை. நான் என்ன செய்ய வேண்டும்?

ஒரு வாடிக்கையாளர் தங்கள் ஷூவைப் பொருத்துவதில் மகிழ்ச்சியற்ற அரிய நிகழ்வில், வாடிக்கையாளருக்கான ஒரு முறை இலவச பரிமாற்றத்தை நாங்கள் செயலாக்குவோம்.

சச்சரவுகளை அளவிடுவதற்கு பணத்தைத் திரும்பப் பெற முடியாது, பரிமாற்றங்கள் மட்டுமே அனுமதிக்கப்படுகின்றன.

ஷூ ஆர்டருக்கு ஒரு முறை மட்டுமே இலவச பரிமாற்றங்கள் அனுமதிக்கப்படும். முதல் இலவச பரிமாற்றத்தை கடந்த பரிமாற்றங்களுடன் தொடர்புடைய எந்தவொரு செலவும் வாடிக்கையாளரால் மூடப்பட வேண்டும்.

ஒரு இலவச பரிமாற்றம் செயலாக்க, வாடிக்கையாளர்கள் பின்வரும் தகவல்களை வழங்க வேண்டும்:

  • ஷூ பொருந்தாத ஒரு காரணம் (அதாவது மிகச் சிறியது, மிகப் பெரியது, மிகக் குறுகியது)
  • வாடிக்கையாளர் கோரிய புதிய அளவு
  • வாடிக்கையாளர் பெயர் மற்றும் ஆர்டர் எண்

இந்தக் கொள்கையின் கீழ் இலவச பரிமாற்றத்தைப் பெற அசல் காலணிகளை நீங்கள் திருப்பித் தர வேண்டியதில்லை.

சிக்கல்களை அளவிடுவதற்கான அபாயத்தைக் குறைக்க, எங்கள் தயாரிப்பு விவரக்குறிப்புகள் பக்கங்களில் அளவு விளக்கப்படங்களை வழங்கியுள்ளோம் கேன்வாஸ் காலணிகள், மெல்லிய தோல் பூட்ஸ்.

ஆர்டர் செய்யப்பட்ட அசல் அளவிலிருந்து 2 க்கும் மேற்பட்ட அளவுகளால் வேறுபடும் அளவு பரிமாற்ற கோரிக்கைகள் வாடிக்கையாளர் உள்ளீட்டு பிழையாகக் கருதப்படும் மற்றும் பரிமாற்றத்திற்கு தகுதி பெறாது.

கே: எனது முகவரி கிடைக்கவில்லை என்று அது கூறுகிறது

ப: நாங்கள் அமெரிக்காவின் தபால் நிலையத்தைப் பயன்படுத்தி கப்பல் அனுப்புகிறோம். உங்களிடம் பிஓ பெட்டி இருந்தால், உங்கள் உடல் முகவரியில் அஞ்சல் கிடைக்கவில்லை என்றால், நீங்கள் பிஓ பெட்டியைப் பயன்படுத்த வேண்டும். சரிபார்ப்பு குறிப்பிட்ட சுருக்கங்களிலும் தந்திரமானதாக இருக்கும். யு.எஸ்.பி.எஸ்.காம் “ஜிப் குறியீட்டைக் கண்டுபிடி” என்பது உங்கள் குறிப்பிட்ட சுருக்கங்களையும், யு.எஸ்.பி.எஸ் உங்கள் முகவரியை எவ்வாறு சரிபார்க்கும் என்பதையும் கண்டறிய உதவும்.

கே: உங்கள் சட்டை அளவிடுதல் விளக்கப்படத்தை நான் புரிந்து கொள்ளவில்லை.

ப: நீங்கள் இப்போது சொந்தமாக வைத்திருக்கும் ஒரு சட்டையை தட்டையாக வைத்திருந்தால், அது வசதியானது மற்றும் ஸ்லீவ்ஸின் அடிப்பகுதியில் அளவிடப்படுகிறது, எங்கள் விளக்கப்படத்தில் உங்களுக்கு நெருக்கமான ஒன்றை நீங்கள் கண்டுபிடிக்க முடியும், அது உங்களுக்கு வேலை செய்யும். நினைவில் கொள்ளுங்கள், விளக்கப்படத்தில் உள்ள அளவீடுகள் சட்டைக்கானவை, அதை அணிய வேண்டிய நபர் அல்ல.

கே: எனது சட்டையை எவ்வாறு திருப்புவது அல்லது பரிமாறிக்கொள்வது?

ப: தயவுசெய்து support@thekdom.com இல் எங்களுக்கு மின்னஞ்சல் அனுப்புங்கள் மற்றும் சிக்கல் என்ன என்பதை எங்களுக்குத் தெரியப்படுத்துங்கள்! சிக்கலை சரிசெய்ய நாங்கள் உங்களுடன் இணைந்து செயல்படுவோம். தயவுசெய்து நினைவில் கொள்ளுங்கள், இவை தனிப்பயன் அச்சிடப்பட்ட சட்டைகள், ஆர்டர் செய்யப்படுகின்றன. அச்சிடப்பட்டதும், அவற்றை அச்சிடவோ அல்லது அவற்றை பங்குக்குத் திருப்பவோ முடியாது. எனவே, நீங்கள் வாங்கியதில் திருப்தி அடைகிறீர்கள் என்பதை உறுதிப்படுத்த நாங்கள் ஏதாவது செய்ய முயற்சிப்போம்!

பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவது உத்தரவாதமாகத் தீர்மானிக்கப்பட்டால், சட்டையின் அசல் விலைக்கு பணத்தைத் திரும்பப் பெறுவோம். பணத்தைத் திருப்பிச் செலுத்துவது பொதுவாக நாங்கள் வழங்கியவுடன் செயலாக்க 1-3 வணிக நாட்கள் ஆகும். நீங்கள் ஒரு பரிமாற்றம் செய்ய விரும்பினால், திரும்பி அனுப்புவதற்கான கட்டணத் தகவலைச் சேர்க்கவும்.

கே: என் சட்டை வடிவமைப்பைச் சுற்றி ஒரு மங்கலான அவுட்லைன் உள்ளது.

ப: சில சட்டைகள் அச்சிடுவதற்கு முன்பு சிகிச்சையளிக்கப்படுகின்றன. கவலைப்பட வேண்டாம், நீங்கள் சட்டையை முதல் முறை கழுவும்போது அது மறைந்துவிடும்.

கே: நீங்கள் எனது உத்தரவில் தவறு செய்தீர்கள்.

ப: நாங்கள் மிகவும் வருந்துகிறோம். இது அடிக்கடி நடக்காது, ஆனால் யாரும் சரியானவர்கள் அல்ல. Support@thekdom.com க்கு மின்னஞ்சல் அனுப்புங்கள், அதைச் சரிசெய்ய நாங்கள் உங்களுடன் இணைந்து செயல்படுவோம். பெரும்பாலும், நாங்கள் செய்த பிழையின் படத்தை எங்களுக்கு அனுப்ப வேண்டும் என்று இது தேவைப்படும், எனவே ஒரு) உங்கள் கோரிக்கையை சரிபார்க்கவும், ஆ) அதை சரிசெய்ய உங்களை அழைக்கவும் முடியும்.

கே: நான் 2+ உருப்படிகளை ஆர்டர் செய்தேன், ஆனால் ஒன்றை மட்டுமே பெற்றேன் ... எனது ஆர்டர் எங்கே?

வீட்டில் சேமிக்கப்படாத பொருட்களின் பெரிய வகைப்படுத்தல் எங்களிடம் உள்ளது. எனவே, நீங்கள் ஒரே நேரத்தில் பல உருப்படிகளை ஆர்டர் செய்யும்போது, ​​அவை தனித்தனியாக அனுப்பப்படலாம், எனவே அவை விரைவாக உங்களிடம் கிடைக்கும். அடுத்தவருக்கு முன்பு நீங்கள் ஒரு பொருளைப் பெறலாம், எனவே தயவுசெய்து உங்கள் எல்லா பொருட்களையும் ஒரே நேரத்தில் பெறாவிட்டால் பயப்பட வேண்டாம், அவை வழியில் உள்ளன என்பதை நினைவில் கொள்ளுங்கள்!


கே: இந்த வலைத்தளம் பாதுகாப்பானது என்று எனக்கு எப்படி தெரியும்?

  • நன்கு அறியப்பட்ட ஈ-காமர்ஸ் தளமான ஷாப்பிஃபி மூலம் நாங்கள் பாதுகாக்கப்படுகிறோம். மேலும், நாங்கள் ஒரு பாதுகாப்பான மற்றும் பாதுகாப்பான சரிபார்ப்புக்கு உத்தரவாதம் அளிக்கிறோம். கீழேயுள்ள படத்தில் காட்டப்பட்டுள்ள முக்கிய அட்டை நிறுவனங்கள் மூலம் ஷாப்பிஃபி மூலம் பணம் செலுத்தப்படுகிறது. உங்களைப் பற்றியோ அல்லது உங்கள் அட்டையைப் பற்றியோ எந்த தகவலையும் அணுக முடியாது.